Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung/ Customer Service (m/w/d)Arbeitsort: Luxemburg

Ihre Aufgaben:

• Projektweise Betreuung der Patentportfolien von Kunden, insbesondere umfasst dies die formale Sachbearbeitung von Patenterneuerungen in Deutsch und Englisch;
• Funktion als direkter Ansprechpartner für die Kunden sowie als Bindeglied zwischen diesen und externen Beratern;
• Koordination des gesamten Lebenszyklus des Patentportfolios in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern;
• Selbstständige und eigenverantwortliche Eingabe von Daten in das interne System sowie Verwaltung, Pflege und Überwachung von Deadlines;
• Bearbeitung und Koordination von Rechnungen sowie Überwachung und Unterstützung von Reporting-Prozessen;
• Nach erfolgreicher Einarbeitung, Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten und Unterstützung bei der Prozessoptimierung;
• Bei Bedarf Training von internen Mitarbeitern auch aus anderen Firmenstandorten hinsichtlich formaler Sachbearbeitung von Patenten.

Ihr Profil:

• Bachelorabschluss im betriebswirtschaftlichen Bereich oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich;
• Sehr gute Kenntnisse von MS Office (Outlook, Word, Excel);
• Berufserfahrung bzw. Kenntnisse im Bereich Intellectual Property sind nicht erforderlich;
• Kundenorientierte Haltung mit hohem Maß an Professionalität und Diskretion;
• Selbständige, präzise und verantwortungsvolle Arbeitsweise;
• Analytische Denkweise, lösungsorientierte Einstellung sowie die Fähigkeit betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen und innovativ zu nutzen;
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bearbeiten und Deadlines einzuhalten;
• Proaktiv, teamfähig und in der Lage, unter Druck produktiv zu arbeiten;
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was unser Kunde bietet:

• Die Möglichkeit, eine langfristige Karriere in einem schnell wachsenden, multinationalen Unternehmen zu entwickeln;
• Die Arbeit in multikulturellen Teams, in einem vielfältigen und internationalen Arbeitsumfeld;
• Flexible Arbeitszeiten passend zu Ihrem individuellen Lebensstil;
• Die Chance, in Ihrem Verantwortungsbereich unabhängig und unternehmerisch zu handeln und von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungsprozessen zu profitieren;
• Firmenveranstaltungen, bei denen Sie gemeinsam als ein Team Erfolge feiern können;
• Ein maßgeschneidertes Onboarding-Programm sowie individuelle Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten;
• Die Möglichkeit, durch Ihre Persönlichkeit und Ihre tägliche Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Geschäft und der Unternehmenskultur zu leisten.